NORMATIVA ISO 9001
NORMATIVA ISO 9001
- Alcance
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Entendiendo la organización y su contexto.
- Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
- Establecimiento del alcance del Sistema de Gestión de Calidad.
- Sistema de Gestión de Calidad.
- Liderazgo
- Liderazgo y compromiso.
- Política.
- Roles, responsabilidad y autoridad.
- Planificación
- Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades.
- Objetivos de calidad y planificación.
- Planificación y control de cambios.
- Soporte
- Concienciación.
- Comunicación.
- Información documentada.
- Operaciones
- Planificación y control operacional.
- Requisitos para los productos y servicios.
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios.
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.
- Producción y provisión del servicio.
- Liberación de los productos y servicios.
- Control de las salidas no conformes.
- Evaluación del desempeño
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
- Auditorías Internas.
- Revisión por la dirección.
- Mejora
- No conformidades y acciones correctivas.
- Mejora continua.
La norma ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo que ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios. Ayuda a gestionar y controlar de manera continua la calidad en todos los procesos. Como norma de gestión de la calidad más importante del mundo, así como el estándar de referencia, describe cómo alcanzar un desempeño y un servicio consistente, eficaz y rentable. Es una poderosa herramienta que ayuda a gestionar su negocio de manera efectiva, aumentar la resiliencia operativa y planificar a largo plazo. ISO 9001 es ideal para empresas de cualquier tamaño y sector.
BENEFICIOS
- Convertirse en un competidor más consistente en el mercado.
- Mejorar de manera continua, optimizando las operaciones y reduciendo los costes.
- Competir en más licitaciones y obtener más oportunidades de negocio.
- Satisfacer las necesidades de más clientes.
- Ser más resiliente y construir un negocio más sostenible.
- Demostrar que tiene un gobierno corporativo sólido, motivando y aumentando el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes.
- Trabajar eficazmente con las partes interesadas y su cadena de suministro.